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NOUS JOINDRE | JERÔME CAMUS : 06 83 82 37 97

Article 1 Dispositions générales

Ces conditions générales de vente en ligne sur notre site Fauna Sensations prévalent sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 1.1 Définitions

On désignera par la suite :
« Fauna Sensations » est une marque de la société Fauna et Films et commercialisée par Sereho Marketing Services
« Site »: le site Fauna sensations et l’ensemble de ses pages.
« Parc » : Parc ou se situe les activités de Fauna Sensation, seine et marne Villemer(77250)
« Client » : toute personne physique ou morale avec laquelle Fauna Sensations conclut un contrat de vente.
« Commande » : tout contrat liant le client avec Fauna sensations pour la réalisation et l’exécution de la prestation commandée.

Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le Fauna & Sensations et tout Client, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, pendant toute la durée de mise en ligne des services et des produits proposés par Fauna Sensations.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente accessible sur le site internet Fauna Sensations Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente sans aucune réserve.
F&S se réserve le droit de modifier unilatéralement, et à tout moment, les présentes CGV et de les appliquer à toutes les Commandes passées après la date de modification.

Procédure de commande
Les commandes sont soumises aux CGV et au règlement intérieur du parc.

Pour les commandes de groupe passées individuellement, paiement sur le site en ligne.
Pour les commandes émanant d’établissements professionnelles sur des groupes définis, possibilité de paiement sur facture (voir Contact)

Modification et annulation d’une prestation
Frais d’annulation de la réservation :

· Annulation à plus de 30 jours de la date de visite : 50% du montant total de la réservation sera retenu,
Annulation à moins de 30 jours de la date de visite : le montant total des prestations commandées est conservé par Fauna Sensations.

En cas de non-présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

En application de l’article L. 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de « prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».

Prix
Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise. Il ne comprend pas d’assurance, ou toute autre dépense à caractère personnel.

Les prix sont déterminés en fonction du tarif en vigueur le jour de la réservation. Seul le prix figurant sur votre document de réservation fait foi. Fauna Sensations se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et de les appliquer à toutes les commandes passées après la date de modification.
Conditions tarifaires

Les conditions tarifaires pour la demi-journée en groupe de 15 à 30 personnes :

Tarif adulte : 195,00 €TTC/par personne
Tarif enfant (10-17)* : 175,00€TTC/par personne

Par demi-journée 9h30 13h30 et 14h00 18h00
* Une pièce d’identité devra être présentée sur place suite à l’achat de billets enfant.

Paiement
Montant de la prestation à verser en intégralité à la réservation , via le site en ligne.
. Pas de frais de dossier.

Moyen de paiement accepté
Carte bancaire sur le site internet pour les demi-journées.

Modification ou Annulation de prestations par Fauna Sensations
En cas d’alerte météo « orange », avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels intempéries, tempête ou orage, la Direction de Fauna Sensations se réserve le droit d’annuler la prestation commandée par le client pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, il sera proposé au client le report de son activité à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées lui sera remboursée mais aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Il peut arriver que certaines activités indiquées dans le descriptif figurant sur le site Internet soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure. L’annulation d’une quelconque activité pour un cas de force majeure ou en raison du comportement d’un tiers au contrat ne saurait en tout état de cause entraîner un quelconque dédommagement.

Animaux
Les animaux de nos clients ne sont pas admis dans l’ensemble du parc.

Réclamations
Tout incident survenu sur le parc de Fauna Sensations et pouvant engager la responsabilité de ce dernier devra faire l’objet d’une déclaration auprès du service d’accueil du site le jour même de l’incident. Toute autre réclamation doit nous être adressée par lettre recommandée avec A.R dans les 15 jours suivant l’objet de la réclamation : par email à jerome.camus@sereho.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Sereho Marketing 6 place de l’Hotel de ville 61290 Longny au Perche

Politique de protection des données personnelles
Les informations collectées à partir de notre site Internet sont susceptibles de faire l’objet d’un traitement par Fauna Sensations à des fins de gestion des commandes et de gestion commerciale du parc. Conformément au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et à la portabilité de vos données, que vous pouvez exercer en adressant votre demande à l’adresse du site en y joignant une copie de votre pièce d’identité.

ANNEXE AU CONTRAT : REGLEMENT INTERIEUR

1 – Il est strictement interdit :

D’introduire des animaux étrangers au Parc.

D’introduire des instruments sonores ou dangereux (armes, objets ou produits dangereux), des objets roulants (vélos, trottinettes et autres véhicules, sauf poussettes).

De quitter les allées de visite, de franchir toute barrière aussi symbolique soit elle ou tout muret, de marcher pieds nus. Il est interdit de se pencher au-dessus desbarrières ou murets de sécurité, d’y poser les enfants, de pénétrer dans les locaux non autorisés et notamment ceux de service.

De frapper sur les installations, sur les vitres ou les clôtures, d’exciter les animaux, de leur lancer un objet. De nourrir les animaux, de façon à respecter leurrégime alimentaire.
D’attirer ou de toucher les animaux dans l’ensemble du parc, hormis les chèvres naines à la ferme. De fumer dans les bâtiments ou en dehors deszones autorisées (mini-ferme).
De dégrader ou détériorer les constructions, clôtures, panneaux.

2 – Il est impératif :

De surveiller de manière constante et effective les enfants. Les enfants mineurs non accompagnés ne peuvent visiter le Parc.
D’obéir à tout panneau d’interdiction, d’information ou d’avertissement.
De respecter les plantations et la propreté du Parc (jeter les déchets dans les poubelles appropriées) De manœuvrer les poussettes avec prudence dans les allées en pente.
De pique-niquer seulement sur les aires prévues à cet effet (mini-ferme ou aire de pique-nique parking du parc).

Les visiteurs sont tenus, le cas échéant, de se conformer aux instructions, remarques et injonctions du personnel et ou des préposés du parc.

3 – Après tout contact avec un animal ou des zones souillées , il est conseillé de bien se laver les mains. Les personnes sensibles (femmes enceintes, personnes immunodéprimées, personnes âgées…) devraient éviter les contacts avec les animaux.

4 – Pour la tranquillité des animaux, il est conseillé de ne pas courir, de ne pas crier et de respecter les sentiers balisés.

5 – Les photographes amateurs et cinéastes amateurs peuvent opérer dans le Parc. Les professionnels sont tenus au préalable de s’entendre avec la direction.

6 – Nous déclinons toute responsabilité sur le vol ou la perte de vos affaires personnelles au sein du parc

10- Nous déclinons toute responsabilité sur la dégradation et salissure de vos vêtements liées à la découverte du parc.

11- Toute infraction aux dispositions du présent règlement pourra entraîner l’expulsion du Parc.

12- Prévention : les clients sont invités à nous faire part de tout allergie / phobie / handicap / traitement.

13- F&S se réserve droit d’annuler la prestation : en cas de problème indépendant de notre volonté (météo ; cas de force majeure) ou par mesure de sécurité ; de l’interrompre en cas de non-respects des règles qui figure dans les CGV ou dans le règlement. Se réserve le droit d’exclure du parc toute personnes qui ne respecte pas les présentes règles, toute exclusion pour non-respect des règles n’entraine aucun droit à remboursement.

14- Le client doit avoir une tenue adaptée à l’activité et à la météo (chaussures fermées ; talons, vêtement précieux déconseillés)

15- Sur les affaires personnelles, les clients sont seuls responsables de leurs affaires, toute détériorations, vols, pertes ne pourra engager la responsabilité de F&S.

16- Il est interdit de nourrir les animaux sans autorisations préalables du responsable de groupe ; interdit de rentrer avec de la nourriture au contact des animaux

17- Il est recommandé de se laver les mains après tout contact avec les animaux

18- Le client est tenu de respecter les règles des CGV et du règlement ; toute conséquences entrainer par le non-respect de ces règles ne pourra être imputés a F&S et ne pourra engager sa responsabilité.

19- Interdit de fumer aux alentours des enclos, et dans les enclos / interdit de jeter des déchets ailleurs que dans une poubelle.

Un justificatif de l’âge des enfants pourra être demandé à tout moment par le personnel de F&S; à défaut de présentation d’un teljustificatif ; F&S se réserve le droit de ne pas faire participer l’enfant aux activités proposées

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